[Case de Sucesso] Como aumentei em 30% o faturamento da minha empresa

Sobre a Clínica Santa Isabel

A Clínica Santa Isabel é um centro de referência em diagnósticos por imagem localizado na cidade de Três Rios/RJ. São mais de 50 anos realizando exames de ressonância magnética, tomografia computadorizada, ultrassonografia, mamografia digital, raios x, densitometria óssea e ecocardiograma. Atualmente a empresa possui uma equipe formada por 40 colaboradores, entre médicos, auxiliares, atendentes e setor administrativo.

Como a Clínica Santa Isabel cresceu mais de 30% no último trimestre

 Imagine-se na seguinte situação: você é proprietário de uma empresa tradicional, líder de mercado em seu segmento, bem consolidada na região onde atua.

Você sempre investiu em tecnologia e inovação e, muito por isso, foi conquistando mais espaço com o passar dos anos. O crescimento do negócio levou a uma necessidade natural de aumentar o tamanho do seu time e neste ponto um problema foi detectado: começaram a surgir ruídos em sua comunicação interna que estavam prejudicando o atendimento a seus clientes.

E agora o que fazer?

A Clínica Santa Isabel, de Três Rios/RJ, decidiu investir mais uma vez em inovação. E trouxe para a rotina de seus colaboradores a Intrasocial, uma rede social corporativa que conecta pessoas e contribui para o aumento da produtividade.

“Nosso grupo cresceu, temos atualmente aproximadamente 40 colaboradores, que ficam distribuídos em três andares e nós precisávamos melhorar a comunicação. Foi aí que fizemos a opção pela Intrasocial. Depois disso a nossa comunicação interna ficou extremamente mais eficaz”, afirmou a gerente de qualidade da empresa, Marcilaine Pinheiro.

Marcilaine destacou a interação entre os colaboradores da empresa e a facilidade com que a direção – que propõe uma gestão transparente – consegue se comunicar e engajar toda a equipe.

“Todo mundo está dentro da plataforma. Nós apontamos um norte e todos eles sabem exatamente o que precisam buscar e alcançar”, Marcilaine Pinheiro, gerente de qualidade da Clínica Santa Isabel

 

Graças ao chat da Intrasocial, a redução do número de ligações internas também foi notada pela gerente de qualidade, o que contribuiu para melhorar automaticamente a produtividade dos colaboradores. “Eles pararam de perder tempo em longas ligações, na espera, resolvendo problemas quase que em tempo real. Foi genial, foi excelente”, afirmou Marcilaine.

O resultado de tudo isso não poderia ser melhor.

  • Melhoria na comunicação interna
  • Equipe mais unida
  • Problemas resolvidos de forma mais rápida
  • Comunicação em tempo real entre os setores

Com a ajuda da Intrasocial, a Clínica Santa Isabel:

  • Aumentou em 40% da produtividade dos colaboradores

  • Registrou um crescimento de 30% no último trimestre

“Foi um ganho muito significativo para o nosso grupo” (Marcilaine Pinheiro – Clínica Santa Isabel)

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